Informativa sulla privacy

La presente informativa contiene gli impegni formali di MOPTIL PC in materia di protezione dei dati personali degli utenti dell'applicazione web e delle applicazioni mobili denominate "Digi-Past" (collettivamente: l'"Applicazione" o "App") per la protezione dei propri utenti. Descrive le condizioni di base del trattamento dei dati degli utenti e si applica a tutti i tipi di trattamento durante il funzionamento dell'Applicazione e non copre i siti web o i servizi di terzi collegati all'interno dell'App.

MOPTIL PRIVATE COMPANY, via Misaraliotou n. 2 - Atene - Attica, casella postale 11742, numero di telefono +3021067005182 e indirizzo e-mail info@moptil.com, tratta in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito: "GDPR") i dati personali degli utenti dell'Applicazione. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di risolverla nel miglior modo possibile.

I dati personali che trattiamo vengono raccolti da te, mentre alcuni dati di utilizzo anonimizzati che trattiamo provengono dai nostri fornitori di servizi terzi.

Quando utilizzi l'App, vengono raccolte le seguenti categorie di dati:

• Nome utente
• ii) ID unico dell'abbonato
• iii) Metadati e registri quali informazioni sul dispositivo dell'utente (tipo, modello, produttore, sistema operativo e indirizzo IP), metriche di qualità (tempi di risposta, segnalazioni di errori, tempo di accesso e tempo di utilizzo dell'applicazione), versione del browser, cronologia dei movimenti-modifiche, posizione durante l'utilizzo dell'App e altro. Nessun metadato di posizione viene raccolto quando l'App non è in uso, a meno che non si scelga di abilitare il pulsante di notifica push per ricevere notifiche personalizzate.
  Quanto sopra non include categorie speciali di dati sensibili ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 1, del GDPR.
  Oltre a quanto sopra, vengono raccolti dati di utilizzo anonimizzati o pseudonimizzati: i) A causa dell'utilizzo della tecnologia di distribuzione delle app Google Firebase (tipo di invito, stato, sessioni, arresti anomali e, in caso di feedback, UUID di installazione Crashlytics, tracce di arresti anomali, dati formattati minidump Breakpad, ID di installazione Firebase). Questi non possono essere associati ai dati personali delle Applicazioni e non vengono presi in considerazione.
  ii) Dati statistici.
  Tutti i dati di utilizzo sono conservati e trattati in modo tale da non poter essere più attribuiti a un soggetto specifico senza l'uso di informazioni aggiuntive, di cui non disponiamo, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente dai nostri fornitori di servizi terzi e siano soggette a misure tecniche e organizzative volte a garantirne la sicurezza.

Lo scopo del trattamento dei tuoi dati è fornire all' sviluppatore o all'editore rapporti sulle prestazioni dell'Applicazione, che includono informazioni sul tuo utilizzo dell'Applicazione e sul tuo paese di residenza, nonché fornire assistenza clienti.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) e l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR: il trattamento è necessario i) per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte affinché l'Applicazione possa funzionare, ii) per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare del trattamento. Queste informazioni vengono fornite allo sviluppatore o all'editore (noi) in modo da poter comprendere le prestazioni dei nostri abbonamenti e rispondere alle tue richieste fornendo assistenza clienti.

Inoltre, quando scegli di abilitare il pulsante delle notifiche push per ricevere messaggi personalizzati con dettagli specifici sull'utente, come la posizione e i suggerimenti sui prodotti visualizzati, al fine di aumentare la pertinenza, la base giuridica per il trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, ovvero il tuo consenso, che viene fornito cliccando sul pulsante corrispondente sullo schermo (web o app).

I dati vengono conservati per un periodo massimo di un anno o per un periodo più breve se ne viene richiesta la cancellazione.

I destinatari dei tuoi dati sono i responsabili del trattamento per conto del titolare del trattamento, ovvero: a) il fornitore del servizio di archiviazione dei dati, in un apposito database gestito a tale scopo all'interno del SEE, b) il fornitore del servizio di assistenza dell'App. Inoltre, i dati di utilizzo pseudonimizzati vengono ricevuti dai fornitori di servizi di analisi pertinenti, come Google LLC.

Per MOPTIL l'integrità e la riservatezza delle vostre informazioni sono una priorità costante, sia che scarichiate le nostre app store (applicazioni mobili) sia che accediate direttamente tramite il vostro browser (applicazione web). L'applicazione è stata progettata tenendo conto della sicurezza e della protezione dei vostri dati personali.Conserviamo solo dati di utilizzo pseudonimizzati che non possiamo attribuire a un soggetto specifico. In ogni caso, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati e ci impegniamo a mantenere l'applicazione web sempre disponibile per te.

Allo stesso tempo, i tuoi pagamenti vengono gestiti tramite fornitori sicuri e verificati e noi non trattiamo direttamente le tue informazioni finanziarie.

Informazioni sulle nostre app per negozi: per la vostra sicurezza e comodità, MOPTIL fornisce DIGIPAST esclusivamente tramite l'App Store (Apple Inc.)/Play Store (Google LLC), che garantiscono che la nostra app provenga da una fonte verificata, sia priva di malware noti e non sia stata manomessa al momento dell'installazione o dell'avvio. App/Play Store utilizzano un protocollo crittografato per transazioni commerciali online sicure, in conformità con gli standard e le specifiche di sicurezza attuali, tramite un ambiente bancario sicuro. Per garantire la riservatezza del trasferimento dei dati, utilizzano un protocollo di crittografia appropriato. In questo modo, tutte le tue informazioni personali vengono crittografate in modo che non possano essere lette o modificate durante il loro trasferimento su Internet. Una comunicazione crittografata richiede che tutte le informazioni inviate tra un client e un server siano crittografate dal software di invio e decrittografate dal software di ricezione, proteggendo così le informazioni personali in transito. Inoltre, tutte le informazioni inviate sono protette da un meccanismo che verifica automaticamente se i dati sono stati modificati durante il trasferimento. Per le misure di sicurezza più recenti, fare riferimento agli App/Play Store.

Quando accedi tramite il tuo browser, vengono applicate anche misure tecniche e organizzative adeguate. La nostra applicazione web utilizza protocolli di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati durante la trasmissione e l'archiviazione. Utilizziamo la crittografia HTTPS per garantire che tutti i dati scambiati tra il tuo browser e i nostri server rimangano riservati e sicuri. Vengono condotte regolari valutazioni di sicurezza per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità.

In entrambi i casi, le misure comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: misure volte a impedire l'accesso non autorizzato ai sistemi di trattamento dei dati; misure volte a garantire che i sistemi di trattamento dei dati non possano essere utilizzati da persone non autorizzate; misure volte a garantire che le persone autorizzate a utilizzare i sistemi di trattamento dei dati abbiano accesso solo ai dati per i quali sono autorizzate; misure volte a garantire che i dati personali non possano essere utilizzati da persone non autorizzate durante il trattamento; misure volte a garantire che i dati personali non possano essere trasmessi, copiati, alterati o rimossi da persone non autorizzate durante la trasmissione elettronica o nel corso della trasmissione o della registrazione, e che sia possibile verificare e autenticare i responsabili del trattamento ai quali i dati personali sono stati trasmessi mediante dispositivi; misure volte a garantire che sia possibile verificare e verificare successivamente se e da chi i dati personali sono stati inseriti, modificati o cancellati nei sistemi di elaborazione dei dati, misure volte a garantire che i dati personali trattati da terzi/appaltatori siano trattati solo in conformità con le nostre istruzioni e misure volte a garantire che i dati raccolti per scopi diversi possano essere trattati separatamente.

Hai i seguenti diritti:

• i) Diritto di accesso: avete il diritto di sapere se stiamo trattando i vostri dati personali e, in tal caso, di riceverne una copia.
• ii) Diritto di revocare il consenso.
• iii) Diritto di rettificare dati inesatti o incompleti.
• iv) Diritto alla cancellazione: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati, ad esempio se essi non sono più necessari in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.
• v) Diritto alla limitazione: avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento, ad esempio se contestate l'accuratezza dei vostri dati o richiedete che non cancelliamo dati che ritenete necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• vi) Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento in qualsiasi momento e per motivi legati alla vostra situazione particolare.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail all'indirizzo info@moptil.com o una lettera al nostro indirizzo postale oppure presentandoci la richiesta di persona, presso l'indirizzo di MOPTIL PC. Tuttavia, per poter elaborare la tua richiesta, dobbiamo essere in grado di verificare la tua identità o fornirci ulteriori informazioni necessarie a confermare la tua identità. Si precisa inoltre che l'esercizio del diritto di opposizione o di cancellazione non comporta la cancellazione immediata dei dati o la modifica del trattamento. In ogni caso, vi risponderemo in modo dettagliato il prima possibile, entro i termini previsti dal GDPR.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo. L'autorità di controllo competente per la Grecia è l'Autorità ellenica per la protezione dei dati (www.dpa.gr). I reclami devono essere presentati elettronicamente, tramite il portale web dell'Autorità (https://www.dpa.gr/el/syndesi/prosvasi) o, in via eccezionale, nei seguenti modi: a) inviando un'e-mail all'indirizzo: complaints@dpa.gr, per posta agli uffici dell'Autorità (Autorità per la protezione dei dati personali, 1-3 Kifisias St., 115 23 Atene), c) presentandoli di persona presso gli uffici dell'Autorità (1° piano, orario di apertura al pubblico dell'ufficio protocollo: 09:00 – 13:00).

La presente politica può essere aggiornata o modificata. Si consiglia di controllare regolarmente questo sito web per verificare eventuali modifiche recenti.